Rumbo a la Gestión de Calidad - Proceso y Procedimiento

Rumbo a la Gestión de Calidad – Proceso y Procedimiento

Lo prometido es deuda, en la siguiente imagen se ilustra el proceso general que realiza QBit para el desarrollo de una aplicación de un cliente. Los cuadros azules son procedimientos, los cuadros blancos son documentos, los cuadros verdes son productos…

Rumbo a la Gestión de Calidad - Terminología

Rumbo a la Gestión de Calidad – Terminología

Antes de continuar con el tema, seguramente los expertos en el rubro, tendrán muchos comentarios que realizar sobre el proceso o términos que estamos utilizando, esperando que nos lo hagan saber a través de este post. Es necesario meternos poco…

Rumbo a la Gestión de Calidad – Primeros Pasos

En este proceso de preparación para preparar a la empresa en su incursión al área de Gestión de Calidad hemos identificado 3 puntos: Dedicar una persona que conozca el proceso y que este de tiempo completo (el cual lo llamaremos…

Rumbo a Gestion de Calidad – Contexto Inicial II

El problema no termino en este punto.  Sabíamos que nuestro cliente quedo satisfecho con el producto recién entregado, pero quedan varios huecos en el proceso que a continuación los enumero: El cliente nos llamada y exigía garantía del producto por errores. No teníamos métricas que nos indicaran que…

Rumbo a Gestion de Calidad – Contexto Inicial I

Al finales del año pasado QBit inicio un proceso de Gestión de Calidad para uno de nuestros principales productos desarrollados para la Navegación Tridimensional (3D) sobre un inmueble, obra o equipos. Desafortunadamente para la empresa, no es posible mostrar imágenes…