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En diversos hospitales de españa e inglaterra estan adoptando la tecnologia de envio de mensajes sms para dar solucion al uso inapropiado que le dan los pacientes a sus citas en dichos centros.

Días antes de la cita con el especialista, el hospital remitirá al paciente un SMS en el que se indicará la fecha, la hora y la especialidad para la que está citado.La medida, que trata de evitar que los pacientes olvidadizos tengan que pedir una nueva consulta en repetidas ocasiones.

Un 85% de los pacientes se beneficiarán de este servicio tecnológico en los centros de atención médica. Los médicos han detectado que la inasistencia a la cita es frecuente, por lo que incluso se han planteado que se avise a los pacientes al teléfono fijo para reducir los porcentajes de inasistencia aunque como primera medida se toman lso SMS por tener un costo mucho más bajo que una llamada telefónica.

¿Y si el teléfono móvil está apagado días antes de la cita? Pues el sistema vuelve a enviar el SMS al paciente dos días antes de la cita con el especialista.Y como el servicio tiene un carácter interjectivo, el paciente tendrá la oportunidad de cancelar la cita, sin no le viene bien, después de recibir el recordatorio por mensaje al móvil.

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Google permite enviar mensajes a teléfonos móviles, pero espera.. también necesita tener un ingreso, ya sabemos como es google, siempre necesita tener algo de ganancia antes de seguir ofreciendo algun tipo de servicio gratuito..

Por otra parte Google no se hace responsable por el envio de mensajes, no hay contratos ni se estipulan reglas de privacidad de la informacion, no sabemos de que manera seran tratados estos datos posteriormente.. en cambio Dcodsms ya tiene una estructura formalizada en la se hace responsable del envío y ofrece estadísticas y herramientas para dar seguimimento a los mensajes enviados..

Claro.. una de las principales diferencias que los separan es que Dcosms puede ser conectado a cualquier aplicacion a diferencia del servicio que Google esta ofreciendo que solo permite el envio desde sus aplicaciones solamente..y no dudo que en algun momento lo hagan, publiquen sus API’s para utilizar el servicio de mensajes, pero creo que por el momento estan probando, estan midiendo el terreno y ver hasta donde pueden llegar..

Es interesante como las alternativas para el uso de SMS se estan haciendo populares cada día.

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Sabemos que los mensajes sms a teléfonos celulares se han convertido en parte casi indispensable para muchas personas y empresas en sus labores cotidianas, ya que estos permiten mantener el canal de comunicación abierto las 24 horas del día. Por tal motivo los mensajes cortos mejor conocidos como SMS estan jugando un papel muy importante permitiendo a nuevas empresas utilizarlos para obtener resultados sobre encuestas o enviar información específica segun la solicitud de sus clientes por mencionar algunos de sus usos.

Esto les ayuda a las empresas a ahorrar costos y optimizar el uso de los recursos humanos gracias a la facilidad de uso de esta tecnología y la rapidez con que pueden obtener respuesta por parte de sus clientes de forma masiva. Todo esto con tiempos de planeación y expansión mínimos.

Hoy en día la competencia se centra en resultados móviles y flexibles, y las empresas necesitan llegar hasta donde los usuarios se encuentren, algo a lo que los SMS se han aprendido a adaptar desde sus inicios.

Por tal razón Qbit Mexhico ofrece un servicio (DcodSMS) el cual se puede adaptar para la administración de campañas móviles basadas en SMS y de igual manera poder obtener resultados y respuesta de las campañas.

Fuente: http://www.redusers.com/los-contact-centers-podran-comunicarse-mediante-el-uso-de-sms

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DcodSMS es un servicio de envió de mensajes SMS, que hasta hace unos días solo tenia cobertura nacional (Mexico). Pero después de trabajar unos dias en como apliar la cobertura, ya es posible hacer envios intenacionales.

Por ahora estamos en la face beta, y nuestros clientes ya pueden probar el servicio. Hasta el momento no hemos tenido problemas el servicio se comparta bastante estable, sin embargo queremos seguir haciendo pruebas. Es importante para nosotros proporcionar a nuestros cliente un servicio confiable.

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Después de algunos días de estar en pruebas y como versión beta la recepción de los mensajes, hemos decidido publicar los métodos de recepción como métodos estables, por lo que estas funciones ya pueden ser utilizadas por los usuarios para recibir sus mensajes. Tan solo se debe seleccionar una clave especial para que quienes quieran enviar un mensaje escriban esta clave antes de el mensaje y es una especie de clave con la que el mensaje llegara al buzon de un determinado cliente. Estos nuevos métodos ya han sido documentados en la wiki.

Por otra parte se ha cambiado el widget de sms hecho en php por uno reescrito en Flex, esta abierto al uso de los clientes solament, la configuración es sumamente sencilla y se puede personalizar desde los colores, el mensaje a enviarse, si se puede hacer un envio a multiples teléfonos o si el mensaje lo puede personalizar el visitante.

Y entre las novedades, en estos días estaremos trabajando en poder hacer que el servicio sea internacional y se pueda enviar sms a otros paíces que no solo sea México, en el transcurso de las semanas estaremos dando más detalles al respecto..

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Estos días hemos estado trabajando en una nueva imagen para el sitio de Qbit Mexhico, arreglando pequeños errores visuales que diferian al verse en cada browser en las aplicaciones web demos (algo que de buena forma se logrará ver similar en cualquier navegador sin importar plataforma) y la más importante de todas es que ya ha salido una beta para poder recibir respuesta a los mensajes enviados, esta nueva funcionalidad ya esta disponible para su uso desde los webservices que se ofrecen, todavía no se recomienda utilizar para producción ya que deben de hacerse algunos cambios, un grupo de testeadores han estado utilizandolo para ver posibles errores y corregirlos posteriormente. Los nuevos métodos a utilizarse se llaman getHistory (para revisar los mensajes enviados) y getDelivery (para revisar los mensajes recibidos).

En estos dias estaremos actualizando la wiki para abordar mejor al uso de estos nuevos métodos.

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